Productos

Todos los productos de atención al cliente en un única plataforma.

Team

Trabaja en equipo con todos los miembros de tu empresa.

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Chat

Conversa en vivo con tus clientes y con los visitantes de tu sitio web.

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Inbox

Convierte tu correo electrónico de soporte en conversaciones.

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Beneficios

Características destacadas de la plataforma de AsisteClick.com.

Web chat

Chatea con tus clientes en tiempo real e integra tu correo electrónico con la plataforma en un inbox compartido.

Twitter

Todos los empleados de tu empresa pueden tener una cuenta en AsisteClick para chatear entre sí y trabajar colaborativamente.

Facebook Messenger

Chatea con otros agentes e incluso con otros miembros de tu empresa. Arma grupos de discusión privados y por departamento.

eMail a chat

Chatea con tus clientes en tiempo real e integra tu correo electrónico con la plataforma en un inbox compartido.

Usuarios ilimitados

Todos los empleados de tu empresa pueden tener una cuenta en AsisteClick para chatear entre sí y trabajar colaborativamente.

Trabajo colaborativo

Chatea con otros agentes e incluso con otros miembros de tu empresa. Arma grupos de discusión privados y por departamento.

Transferencias

Transfiere una conversación a otro agente o a un supervisor al igual que transfieres una llamada telefónica.

Invitación automática

Gestiona reglas inteligentes de invitación de chat automática según el comportamiento de tus clientes.

Mensajes pregrabados

Ahorra tiempo en las conversaciones con respuestas a preguntas frecuentes previamente grabadas.

Reportes de gestión

Una batería completa de reportes te permite visualizar el estado del servicio de atención al cliente y determinar mejoras.

Transcripciones

Lee todas las conversaciones mantenidas en el tiempo. Audita a tus agentes para identificar mejoras en el proceso.

Conexión segura

Todas las sesiones de chat se realizan en conexiones encriptadas con certificados SSL cifrados en 256 bits.

El cliente conversa desde tu sitio web mediante una ventana amplia, siempre visible.

Como agente conversas con varios clientes al mismo tiempo desde un único lugar.

La ventana de chat del cliente se adapta a smartphones y tablets.

Todos los agentes y equipo de la empresa puede chatear entre sí en privado y en grupo.

Responde los emails de atención al cliente en una plataforma única y colaborativa.

Una batería de reportes te brinda información detalla del trabajo de tu equipo de atención al cliente.

Soporte técnico en Español

Hablamos tu mismo idioma para ofrecerte una mejor atención

Chat y tickets
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