Sem limite de contato

Você não tem limites no número de contatos, não importa o tamanho da sua empresa.

Sem custo adicional

Bruno está incluído sem custos adicionais em todos os planos a um preço fixo.

CRM incluido

Os leads são visíveis na plataforma e gerenciados como tickets de um navegador ou aplicativo.


Plug & play

Basta criar uma conta e o Bruno já está em execução

Bruno é um chatbot plug & play, você não precisa treinar ou configurá-lo. Basta selecionar um plano, criar uma conta, copiar o código do botão em seu site e voila, o chatbot cuidará de seus clientes 24x7.

Bruno pedirá o nome, email e consulta inicial de todos os visitantes do seu site.

Bruno, 24x7 leadbot


Vários idiomas

Bruno fala por padrão espanhol, inglês e português.

O chatbot detecta o idioma do cliente e responde em seu próprio idioma. Se seus clientes falam outros idiomas, você pode adicionar as traduções ao diálogo inteiro do Bruno.



Extração de atributos

Bruno interpreta o conteúdo das respostas e extrai informações

Quando o chatbot solicita o email e o cliente responde algo como "O meu email é [email protected]", Bruno detecta o email, extrai da sentença e armazena como um atributo de contato do cliente.

Dependendo do tipo de resposta, o tipo de dados a serem extraídos pode ser determinado, como e-mail, nome da pessoa ou um número.


Transferência de chat para um humano


Se você estiver conectado à plataforma ou se estiver disponível no calendário de aplicativos do seu smartphone, Bruno irá transferir a conversa com o cliente para você atender em tempo real.

Quando a transferência é feita, você já terá as informações do cliente disponíveis, seu nome, seu email e sua consulta inicial.



Roteamento de conversa para o agente certo

Organize seus agentes em departamentos especializados

Quando você tem mais de um departamento de atendimento ao cliente, Bruno pergunta automaticamente ao cliente qual departamento ele deseja entrar em contato.

Bruno apresenta botões de acesso rápido para cada departamento para que o cliente selecione com um clique.



Criação de bilhetes

Gerenciar mensagens off-line como tickets no CRM interno

Quando não há nenhum humano on-line, Bruno cria um ticket para cada conversa que ele realizou para que o próximo agente a se conectar possa responder.

Os bilhetes são organizados de acordo com a atribuição (aberta, atribuída a mim, atribuída a outros e resolvida). Qualquer agente pode reatribuir um ticket para outro agente. Você pode marcá-los para uma organização melhor e também adicionar comentários internos para preencher as informações do ticket.


Customize Bruno


Acreditamos que o Bruno é um bom nome e que o seu avatar lhe faz honra, mas se preferir, pode alterar tanto o nome do chatbot como a imagem dele.



Dados adicionais

Configure o chatbot para solicitar as informações que você precisa do seu cliente

Por padrão, Bruno pede a todos os clientes informações de contato, como nome e e-mail, além da pergunta inicial. Se você precisar reunir mais informações antes que Bruno transfira a conversa ou gere um ticket, você pode fazê-lo no editor dos chatbots. Não há limites para o número de perguntas.



Hashlink

Você não precisa de nenhum código para iniciar seu chatbot

O Bruno é executado automaticamente toda vez que alguém solicita uma conversa, mas você também pode ativá-lo adicionando o hashlink #leadbot no URL da sua página.

Por exemplo, http://www.miempresa.com/#leadbot inicia o robô automaticamente quando a página for carregada. Você também pode incluí-lo em um hiperlink, por exemplo:

<a href="#leadbot">Converse conosco</a>

Bem feito é melhor que bem dito v2.6

Início livre. Não há necessidade de inserir o cartão de crédito.