Sin límite de contactos

No tienes límites en la cantidad de contactos, no importa el tamaño de tu empresa.

Sin coste adicional

Bruno está incluido sin costes adicionales en todos los planes a un precio fijo.

CRM incluido

Los contactos generados son visibles en la plataforma y gestionados como tickets.


Plug & play

Con solo crear una cuenta Bruno ya está en funcionamiento

Bruno es un chatbot plug & play, no necesitas entrenarlo ni configurarlo. Solo selecciona un plan, crea una cuenta, copia el código del botón en tu sitio web y listo, el chatbot se encargará de atender a tus clientes 24x7.

Bruno pedirá el nombre, correo electrónico y consulta inicial a todos los visitantes de tu sitio web.

Bruno, 24x7 leadbot


Múltiples idiomas

Bruno habla por defecto Español, Inglés y Portugués.

El chatbot detecta el idioma del cliente y responde en su propio idioma. Si tus clientes hablan otros idiomas puedes agregar las traducciones a todo el diálogo de Bruno.



Extracción de atributos

Bruno interpreta el contenido de las respuestas y extrae información

Cuando el chatbot pregunta por el email y el cliente responde algo del estilo "Mi correo es [email protected]", Bruno detecta el correo electrónico, lo extrae de la oración y lo almacena como atributo de contacto del cliente.

Según el tipo de respuesta se puede determinar el tipo de dato a extraer, como email, nombre de persona o un número.


Transferencia de chat a un humano


Si estás conectado a la plataforma o si estás disponible en el calendario de la app de tu smartphone, Bruno te transferirá la conversación con el cliente en tiempo real.

Al realizarse la transferencia ya tendrás disponible la información del cliente, su nombre, su correo electrónico y su consulta inicial.



Asignación al agente correcto

Organiza a tus agentes en departamentos especializados

Cuando tienes más de un departamento de atención al cliente, Bruno se encarga automáticamente de preguntar a que departamento quiere contactar.

El robot presenta botones de acceso rápido para cada departamento de forma tal que el cliente seleccione con un click.



Creación de ticket

Gestiona mensajes offline como tickets en el CRM interno

Cuando no hay ningún humano en línea, Bruno crea un ticket por cada conversación que haya mantenido para que el próximo agente en conectarse pueda responder.

Los tickets se organizan según asignación (abierto, asignados a mi, asignados a otros y resueltos). Cualquier agente puede reasignar un ticket a otro agente. Puedes etiquetarlos para una mejor organización y también agregar comentarios internos para completar la información.


Personaliza a Bruno


Creemos que Bruno es un lindo nombre y que su avatar le hace honor, pero si lo prefieres, puedes cambiar tanto el nombre del chatbot como su imagen.



Datos adicionales

Configura al chatbot para que solicite la información que necesitas de tu cliente

Por defecto, Bruno solicita a todos los clientes información de contacto como el nombre, el correo electrónico y también la pregunta inicial. Si necesitas recopilar más información antes de que Bruno transfiera la conversación o genere un ticket, puedes hacerlo desde el editor de chatbots. No hay límites en la cantidad de preguntas.



Hashlink

No necesitas ningún código para lanzar tu chatbot

Bruno se ejecuta de manera automática cada vez que alguien solicita chat, pero también puedes activarlo añadiendo el hashlink #leadbot en la URL de tu página.

Por ejemplo, http://www.miempresa.com#leadbot inicia el robot de chat automáticamente al cargar la página. También puedes incluirlo en un hipervínculo, por ejemplo:

<a href="#leadbot">Chatea con nosotros</a>

Bien hecho es mejor que bien dicho v2.6

Comienza gratis. No necesitas ingresar datos de tarjeta de crédito.