5 mejores prácticas en la asistencia en línea
Los operadores y asistentes en línea de su sitio web son a menudo la primer cara de su empresa. Estos podrían ser la primera (y última) interacción con sus potenciales clientes. Ya sea que estén al servicio de la atención al cliente o dedicados a la venta de sus productos o servicios, tienen que dejar una impresión positiva.
10 razones para usar asistencia en línea
1) Multitarea: Le permite chatear con varios clientes al mismo tiempo, conectarse con otros clientes que están visitando su sitio web o transferir llamadas a otros especialistas de su empresa. Esto implica ahorros en los costes de comunicación como así también velocidad de atención para sus clientes.