Su call center web

Su visitante tendrá la posibilidad de chatear con un operador de Ventas, Servicios Al Cliente o al departamento que Ud. defina según su organización.

Si su empresa está organizada en diferentes departamentos, por ejemplo, ventas, atención al cliente y administración, puede brindar asistencia de acuerdo a este esquema de manera tal que el cliente seleccione con que departamento necesita comunicarse.

Adicionalmente puede optar por asignar un solo operador a todos los departamentos o uno para cada departamento. La plataforma de asistencia en línea también le permite tener un solo operador visible atento a las llamadas de los clientes y otros “invisibles” que solo pueden ser contactados por otro operador quien le transfiere una llamada.

Esto es particularmente especial cuando su empresa cuenta con diferentes niveles de asistencia al cliente de forma tal que los operadores de primer nivel de asistencia son quienes toman todas las llamadas inciales y en casos más complejos o ante consultas más técnicas pueden transferir las llamadas a operadores especializados de nivel dos.

AsisteClick es la solución ideal para crear su call center web.

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